「所谓情商高 就是会说话」读后感
说话不只是一种“感觉”,还是一门“技术”!就像烹饪有食谱一样,说话也有它的“秘方”;
古往今来,但凡不通说话之道者,都难成大器,而能成事者,一定在语言方面具有独特的能力。
把 NO 变成 YES 的7个突破口
- 1、投其所好
- 2、儆其所恶
- 3、选择的自由
- 4、被认可欲
- 5、非你不可
- 6、团队化
- 7、感谢
创造“警句”的 8 个技巧
- 1、惊奇法
- 2、反差法
- 3、赤裸裸法
- 4、重复法
- 5、高潮法
- 6、数字法
- 7、合体法
- 8、顶点法
把 NO 变成 YES 3个步骤
- 步骤一:不直接说出自己的想法
- 步骤二:揣摩对方的心理
- 步骤三:考虑符合对方利益的措辞
1、投其所好
既是最基本的,也是最管用的
既能获得对方的好感,又能实现自己的期望
示例:
“抱歉,这件衬衫只剩这一件了。”
推荐:“这件衬衫卖的特变快,这是最后一件了。”
2、儆其所恶
对难以说服的人有效。能形成强大的强制力。这是措辞的最终手段
示例:
“请勿触碰展品”
推荐:“涂有药品,请勿触碰”
“为了避免打扰其他客人,可否请你们让孩子坐在座位上?“
推荐:“刚做好的菜很烫,如果端出来的时候被撞撒了,会烫到孩子。可否请你们让孩子回到座位上?”
3、选择的自由
关键在于,给出两个合适的选项,无论对方选择哪个,自己都能达到目的
能够引导对方,同时又不会留下被迫感
示例:
“要不要来份甜点?”
推荐:“甜点有芒果布丁和抹茶冰激凌,您要哪种?”
4、被认可欲
对于生意和家人效果极大!人际关系也会改善
对方即使很难对付,也会乐于回应期待
示例:
“你把窗户擦擦,我忙不过来。”
推荐:“你能够到很高的地方,能把窗户擦的更亮。拜托了!”
“这里很危险,拉住妈妈的手”
推荐:“我一个人很害怕,你能不能拉着我的手一起过马路?”
5、非你不可
听到 ”只有你是特别的“,人都容易被说动
能让对方感到只有自己被选中的优越感,从而乐于作出回应
“xxx,周末一起喝酒吧”
推荐:“xxx,周末喝酒,你不来不热闹,所以请您务必得出席啊。”
6、团队化
”一起“这种说法,本身就令人愉快
*能使对方产生伙伴意识,即使是麻烦的请求,也会乐于接受 *
“多运动运动吧”
推荐:“我想夜跑,但自己一个人害怕,你能不能陪我一起跑啊?”
7、感谢
仅凭一句”谢谢“,就能拉近自己与对方的距离,是对方很难说出”No“
能让对方隐约产生信赖意识,从而难以轻易拒绝
“把这桌子搬走。”
推荐:“把这桌子搬走。谢谢啊!”
实例:想邀请对方一起吃饭
“一起吃顿饭吧?”
推荐:“那家特别好吃的餐厅很快就会停业了,趁停业之前去一趟吧”
推荐:“xxx, 那里新开业了一家餐厅,听说做的不错,趁现在客人还不多,一起去尝一下吧”
创造的“警句”的 8 个技巧*
1、惊奇法
只要在想传达的内容中加入表示惊奇的词,就能构成警句
”喔喔!真是我的挚友啊!“
”啊,物有所值“
【惊奇词表】
- ”哇“
- ”啊“
- ”吓一跳“
- ”对啊“
- ”喔喔喔“
- ”哎呀“
- ”竟然在是这样“
- ”啊呀“
- ”哎!?“
- ”真的!?“
- 。。。。。。
2、反差法
将想要传达的内容,与”反义词“放在一起,就能形成令人印象深刻的信息
“天不造人上人,亦不造人下人”
“美女与野兽”
“最好是枚金牌,最坏也是金牌”
“显的盘子很小的大章鱼烧”
3、赤裸裸法
令人脸上发烧、难为情的、暴露自我的”措辞菜谱“
能让你创造出自己从来没写过的、充满人情味儿的、生气勃勃的、吸引人的话语
“我喜欢你,迷恋到连自己都觉得莫名其妙”
“xxx, 很感动,真的连眼泪都吃来的”
“好吃的脑中一片空白”
“感动到无言以表”
4、重复法
一句话重复一遍,就会留在对方的脑海中
“不要着急,不要着急。休息一会儿,休息一会儿”
“不要逃避,不要逃避”
5、高潮法
这个格外重要,请不要忘记
“我必须守护的人终于出现了······那就是你。”——《哈尔的移动城堡》
“只有两种选择——要么拼命去活,要么拼命去死。” ——《肖申克的救赎》
【高潮词表】
- “请保密”
- “只在这里说”
- “只说一遍”
- “关键有两点”
- “只告诉你一个人”
- 。。。。。。
6、数字法
数字具有说服力,而且容易理解和印象深刻
“天才都是1%的灵感加上99%的努力”
“21天形成习惯”
“7天过英语四级”
7、合体法
世上的新事物,绝大多数都是由”两个事物组合“而成的
“妖怪手表”
“儿童店长“
“草食男子”
8、顶点法
人们会对位于顶点的东西产生强烈的兴趣
“TOP”
“店长推荐”
”销量 No.1“
”全县第一、全市最好的、全国最好的、全球最好的、“